الشروط والأحكام

Macadamia Mills Kw – مطحنة مكاديميا
دولة الكويت 

1. مقدمة

مرحبًا بكم في متجر Macadamia Mills Kw – مطحنة مكاديميا. باستخدامك لهذا الموقع الإلكتروني أو إتمام عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي طلب.

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على أي تعديلات.

2. التعريفات

المتجر / نحن: Macadamia Mills Kw – مطحنة مكاديميا، متجر إلكتروني يعمل في دولة الكويت.

العميل / المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو شراء المنتجات من خلاله.

المنتجات: جميع السلع المعروضة للبيع عبر الموقع، بما في ذلك منتجات المكاديميا، والمكسرات، والمنتجات الغذائية ذات الصلة أو أي منتجات أخرى يطرحها المتجر.

3. الأهلية

• يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا على الأقل أو تحت إشراف ولي أمر.

• يقر العميل بأن جميع البيانات المقدمة صحيحة ودقيقة وكاملة.

4. المنتجات والأسعار

• جميع الأسعار مدرجة بالدينار الكويتي (KWD) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

• الأسعار لا تشمل رسوم التوصيل، ويتم احتسابها عند إتمام الطلب.

• يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو إيقاف أي منتج دون إشعار مسبق.

• نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، قد يختلف الشكل أو الوزن اختلافًا طفيفًا ضمن الحدود الطبيعية المقبولة.

5. الطلبات والدفع

• يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح واستلام رسالة تأكيد.

• يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر، أو نفاد الكمية، أو الاشتباه بعملية احتيال.

• وسائل الدفع المتاحة يتم توضيحها عبر الموقع (بطاقات بنكية، KNET، تحويل بنكي، دفع إلكتروني، أو دفع عند الاستلام إن توفر).

6. الشحن والتوصيل

• يوفر المتجر خدمة التوصيل داخل دولة الكويت.

• يتم توصيل الطلبات خلال (مثال: 1–3 أيام عمل) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

• قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادة المتجر مثل الأحوال الجوية أو ضغط شركات الشحن.

• يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان توصيل صحيح ودقيق.

7. سياسة الاسترجاع والاستبدال

• نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، لا يُسمح بإرجاع أو استبدال المنتجات بعد استلامها، حفاظًا على السلامة والجودة.

• في حال استلام منتج تالف أو منتهي الصلاحية، يجب التواصل خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة.

• يحتفظ المتجر بحقه في تقييم الحالة واتخاذ القرار المناسب (استبدال أو استرجاع مبلغ).

8. المسؤولية الصحية

• يتحمل العميل مسؤولية التأكد من مكونات المنتج في حال وجود حساسية تجاه المكسرات أو أي مكون آخر.

• لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن ردود الفعل التحسسية الناتجة عن استهلاك المنتجات.

9. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وشعارات وتصاميم هي ملك حصري لـ Macadamia Mills Kw، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن خطي مسبق.

10. الخصوصية

نلتزم بحماية بيانات العملاء واستخدامها فقط لأغراض معالجة الطلبات وتحسين الخدمات، ولن يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة إلا عند الضرورة لإتمام الطلب أو وفقًا لما يقتضيه القانون الكويتي.

11. تحديد المسؤولية

• لا يتحمل المتجر مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات.

• لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف قهرية خارجة عن إرادته.

12. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الكويت، وتكون محاكم دولة الكويت هي المختصة في حال نشوء أي نزاع.